Gołębie Latają

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 października 2026

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest RF Michał Gołąb (jednoosobowa działalność gospodarcza), ul. Korkowa 139/145/45, 04-549 Warszawa, NIP 5213757913, REGON 365995655, e-mail: lecimy@golebielataja.pl (dalej „Gołębie Latają", „my").

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy dane, które podajesz nam dobrowolnie w formularzu na stronie oraz w korespondencji z nami:

imię,
adres e-mail lub numer telefonu,
informacje o planowanej podróży (kierunek, termin, liczba osób, skład wyjazdu, wiek dzieci jeśli je podasz, budżet, preferencje, wybrany pakiet oraz dodatkowe uwagi).

Jeśli korzystasz z funkcji z pomocą sztucznej inteligencji w aplikacji Gołębie Latają, przetwarzamy też:

przy szkicu planu: parametry szkicu, które wybierasz (np. kierunek, termin, liczba dni) i listę miejsc, bez Twoich danych kontaktowych,
przy pytaniach o miejsca i szkicu z linku: Twoje pytanie i publiczny opis materiału, który wklejasz,
przy imporcie rezerwacji: treść potwierdzenia rezerwacji i zrzut ekranu, które sam przekazujesz (mogą zawierać imię i nazwisko, numer rezerwacji, daty i miejsca podróży),
przy czacie „Zapytaj gołębia podróżnika” (tylko po zalogowaniu): treść Twoich pytań i ostatnich wiadomości rozmowy.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Przygotowanie i realizacja zamówionego planu podróży, kontakt w tej sprawie oraz dostarczenie planu drogą wskazaną przez Ciebie w formularzu (e-mail, komunikator, telefon lub SMS) - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem na Twoje żądanie).
Rozpatrywanie reklamacji oraz dochodzenie lub obrona roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
Obowiązki rozliczeniowe i podatkowe - art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Wysyłka wiadomości z pomysłami i inspiracjami podróżniczymi, wyłącznie jeśli wyrazisz na to osobną, dobrowolną zgodę w formularzu - art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili, pisząc na lecimy@golebielataja.pl.
„Pocztówka od gołębi”: jeśli zapiszesz się na stronie, zapisujemy Twój adres e-mail, datę zapisu i stronę, z której się zapisałeś, i co dwa tygodnie wysyłamy Ci pocztówkę z okazjami, a na start raport o długich weekendach - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda). Wypiszesz się jednym kliknięciem linkiem w stopce każdej wiadomości albo przyciskiem „Wypisz” w programie pocztowym.
Funkcje z pomocą sztucznej inteligencji (szkic planu, pytania o miejsca, import rezerwacji, czat „Zapytaj gołębia podróżnika”): przygotowanie szkicu, odczytanie rezerwacji i odpowiedź na Twoje pytanie - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (świadczenie usługi, z której korzystasz). Zanonimizowane pytania z czatu (bez e-maili i numerów telefonów, z losowym skrótem zamiast konta) analizujemy, żeby wiedzieć, o co pytają podróżni, i ulepszać aplikację - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes). Import rezerwacji uruchamiasz sam, po potwierdzeniu w aplikacji.

Odpowiedzi AI. Szkice i odpowiedzi czatu przygotowuje model językowy na podstawie naszych danych o cenach, okazjach i kierunkach. Mogą zawierać błędy albo nieaktualne ceny. Nie są ofertą w rozumieniu przepisów ani gwarancją ceny; zanim zarezerwujesz, sprawdź szczegóły u sprzedawcy.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w działaniu, w szczególności: dostawcy poczty e-mail, operatorowi płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) (w zakresie obsługi płatności), dostawcy usługi obsługi formularza zgłoszeniowego (Splitforms), dostawcy wysyłki e-maili Resend (adresy z listy „Pocztówka od gołębi” trzymamy na naszym serwerze, a Resend dostarcza wiadomości), biuru księgowemu oraz dostawcy hostingu. Funkcje z pomocą sztucznej inteligencji obsługuje Anthropic PBC (USA), dostawca modeli Claude, jako podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu: dostaje tylko to, co potrzebne do danej funkcji (opisane w punkcie 2), nie używa tych danych do trenowania swoich modeli i według swoich zasad usuwa je po 30 dniach (chyba że dłuższe przechowywanie wynika z przepisów albo z naruszenia zasad korzystania z usługi). Ponieważ Anthropic działa w USA, dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy; przekazanie opiera się na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zawartych w umowie powierzenia przetwarzania danych z Anthropic. Kopię tych zabezpieczeń możesz dostać, pisząc na lecimy@golebielataja.pl. Płatności za Gołębie Plus w aplikacji obsługują App Store (Apple) i Google Play (Google), a stan subskrypcji RevenueCat, Inc. (USA), który dostaje identyfikator konta i dane zakupu ze sklepu. Do pomiaru ruchu na stronie korzystamy z Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.) - narzędzia, które nie używa plików cookies i nie śledzi indywidualnych użytkowników; w ramach świadczenia usługi dostawca może przetwarzać podstawowe dane techniczne połączenia. Korzystamy również z GoatCounter - narzędzia statystyk odwiedzin, które podobnie jak Cloudflare Web Analytics nie używa plików cookies i nie śledzi indywidualnych użytkowników.

5. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji usługi, a następnie przez okres wynikający z przepisów (np. podatkowych) oraz przedawnienia ewentualnych roszczeń. Adres z listy „Pocztówka od gołębi” trzymamy do wypisu; po wypisie zostaje tylko informacja, że adres się wypisał, żeby nie wysłać mu niczego przez pomyłkę. Usunięcie całkiem zrobimy na Twoją prośbę. Zrzutu ekranu z importu rezerwacji nie zapisujemy, a tekst potwierdzenia usuwamy po 30 dniach. Zanonimizowane pytania z czatu „Zapytaj gołębia podróżnika” trzymamy 13 miesięcy, a treści odpowiedzi nie zapisujemy.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przygotowania planu podróży.

7. Pliki cookies i linki partnerskie

Cookies niezbędne. Operator płatności Stripe może ustawić pliki cookies potrzebne do przeprowadzenia płatności. Strona zapamiętuje w pamięci Twojej przeglądarki (localStorage) Twój wybór dotyczący cookies (także dla aplikacji w przeglądarce), żeby nie pytać o to przy każdej wizycie.

Cookies partnera, tylko za Twoją zgodą. Na stronach z kierunkami, krajami, długimi weekendami i na stronie głównej możesz zgodzić się na skrypt Travelpayouts (Go Travel Un Limited). Skrypt zamienia zwykłe linki do serwisów podróżnych na linki partnerskie i zapisuje pliki cookies, dzięki którym partner wie, że trafiasz od nas. Jeśli coś zarezerwujesz, dostajemy prowizję. Cena dla Ciebie się nie zmienia. Bez zgody skrypt się nie ładuje, a strona działa tak samo. Zgodę wycofasz w każdej chwili linkiem „Ustawienia cookies” w stopce strony; po wycofaniu skrypt nie załaduje się przy kolejnej wizycie, a zapisane wcześniej pliki usuniesz w ustawieniach przeglądarki.

Mapy kliknięć, tylko za Twoją zgodą. Tą samą zgodą włączasz Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.). Clarity zapisuje pliki cookies i zbiera informacje o tym, jak korzystasz ze stron i z aplikacji w przeglądarce: kliknięcia, przewijanie, ruch kursora, rodzaj urządzenia i przybliżoną lokalizację. Treści na stronie i to, co wpisujesz w formularze, są maskowane, więc nie widzimy Twoich danych. Na tej podstawie poprawiamy strony i aplikację; podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dane mogą być przetwarzane przez Microsoft także w USA, na podstawie EU-US Data Privacy Framework. Więcej: oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft. Bez zgody Clarity się nie ładuje. Zgodę wycofasz linkiem „Ustawienia cookies” w stopce.

Linki partnerskie. Przyciski do lotów, noclegów, aut, wycieczek, eSIM i ubezpieczeń prowadzą do osobnych serwisów partnerów (np. Aviasales, Booking.com, Expedia, QEEQ, GetYourGuide, Airalo, Rankomat). Link niesie nasz identyfikator partnera i oznaczenie strony, na której był przycisk, ale żadnych Twoich danych. Pliki cookies ustawia dopiero serwis partnera na swojej stronie, według swojej polityki prywatności. Rezerwujesz i płacisz bezpośrednio u niego.

Statystyki bez cookies. Do pomiaru ruchu używamy Cloudflare Web Analytics i GoatCounter. Nie używają plików cookies i nie śledzą pojedynczych osób. Liczymy też kliknięcia w przyciski partnerów, bez danych o Tobie. Możesz zarządzać cookies także w ustawieniach swojej przeglądarki.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na: lecimy@golebielataja.pl.