Obowiązuje od: 18 lipca 2026
Usługodawcą jest RF Michał Gołąb (jednoosobowa działalność gospodarcza), ul. Korkowa 139/145/45, 04-549 Warszawa, NIP 5213757913, REGON 365995655, e-mail: lecimy@golebielataja.pl (dalej „Gołębie Latają"). Regulamin określa zasady korzystania z usług przygotowania planu podróży oferowanych za pośrednictwem strony golebielataja.pl.
Gołębie Latają świadczą usługę przygotowania spersonalizowanego planu podróży na podstawie informacji przekazanych przez Klienta. Usługa dostępna jest w pakietach:
Gołębie Latają przygotowują plan podróży. Nie są biurem podróży ani organizatorem turystyki i nie pośredniczą w zawieraniu umów z liniami lotniczymi, hotelami ani organizatorami wycieczek.
Zamówienie składa się poprzez formularz na stronie, a następnie opłaca za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności, co Stripe potwierdza automatyczną wiadomością e-mail. Jeżeli przekazane w formularzu informacje wymagają doprecyzowania, skontaktujemy się z Klientem przed rozpoczęciem realizacji.
Ceny pakietów podane są w złotych polskich i są cenami brutto. Płatność realizowana jest z góry, za pośrednictwem operatora płatności Stripe (m.in. karta płatnicza, BLIK, Apple Pay, Google Pay, Klarna). Realizację usługi rozpoczynamy po zaksięgowaniu płatności.
Plan przygotowujemy w terminie do 48 godzin od zaksięgowania płatności. W przypadku pakietów obejmujących wybór spośród zaproponowanych wariantów, na decyzję Klienta czekamy do 72 godzin, a pozostałą część planu dosyłamy po dokonaniu wyboru.
Gotowy plan przekazujemy w formie elektronicznej drogą wskazaną przez Klienta w formularzu zamówienia - na adres e-mail, przez komunikator, telefonicznie lub SMS-em. Każdą z tych dróg dopuszczamy jako standardowy sposób dostarczenia planu.
Jeżeli żadna z przedstawionych propozycji kierunków nie odpowiada Klientowi, Gołębie Latają przygotują nowe propozycje w ramach tej samej opłaty. Jeżeli również ponowne propozycje nie zostaną zaakceptowane, Klient może w terminie 72 godzin od ich otrzymania zgłosić rezygnację na adres lecimy@golebielataja.pl, a Gołębie Latają zwrócą 100% wniesionej opłaty. Gwarancja obowiązuje do momentu dostarczenia pełnego planu podróży i stanowi uprawnienie dodatkowe, które nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Składając zamówienie, Klient wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem terminu na odstąpienie oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania usługi (przekazania gotowego planu) traci prawo odstąpienia od umowy. Zgodę tę Klient potwierdza zaznaczając odpowiednie oświadczenie w formularzu zamówienia.
Jeżeli Klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu, a przed pełnym wykonaniem usługi, zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu zrealizowanej usługi.
Reklamacje można składać na adres lecimy@golebielataja.pl. Rozpatrzymy je w terminie 14 dni od otrzymania.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.